Gracias por su interés en Yogibo. Para más información y para encontrar su lugar feliz, visítenos en Yogibo.com.

PREGUNTAS FRECUENTES

Las preguntas más comunes

Una mezcla patentada de algodón y spandex. Es similar a la elasticidad de una camiseta favorita, pero mucho más duradera.

Cuentas recicladas

No. Muchos de nuestros clientes tienen 2 o incluso 3 personas sentadas en un mueble sin problemas.

El tejido Zoola (para exteriores) es resistente al agua, tiene protección UV y tiene una textura más parecida a la del poli/brillo. Nuestra tela para interiores es un tipo de textura de algodón cepillado y no es resistente al agua ni tiene protección contra los rayos UV.

Ambas son intercambiables, así que si tiene una Yogibo Max para interiores, puede obtener una funda Zoola para cambiar el uso/color. Además, ambas son muy fáciles de limpiar, ya que se pueden lavar a máquina.

Todos los Yogibos son aptos para las patas y las garras. Muchos amigos de cuatro patas son grandes fans: ¡sólo tienes que buscar #yogibo en Instagram para ver muchas mascotas satisfechas!

Depende del uso que le des, si todo lo que haces es sentarte en un Yogibo, te va a durar años, pero si lo estiras mucho y/o el Yogibo recibe una buena cantidad de impactos por saltos u otras actividades, puede que necesites añadir algunas cuentas de recarga después de un año o dos.

Sin embargo, si realmente lo necesita o quiere que su Yogibo sea más firme, vendemos recambios.

Rellenamos, montamos y enviamos todas nuestras bolsas de frijoles y almohadas de apoyo aquí en Europa con relleno fabricado localmente. Las telas, así como el resto de nuestros productos, se fabrican en varios países de ultramar.

El Yogibo Max es nuestro modelo más popular, funcional y versátil.
El Yogibo Short tiene la misma funcionalidad que el Max pero para niños más pequeños, hasta unos 8-10 años. Aunque puede ser un buen asiento o sillón reclinable para un adulto.
Si busca una forma fresca y un asiento personal diseñado, el Yogibo Lounger y el Yogibo Pod X son los siguientes, y el Yogibo Mini es el tamaño medio de una bolsa de frijoles, pero sigue teniendo nuestra comodidad, durabilidad y funcionalidad características.

Por favor, visite uno de nuestros otros sitios web para otros territorios. Por ejemplo, Estados Unidos, Canadá, Japón, Corea, Taiwán y Tailandia, navegando hacia ellos en la parte superior derecha.

Enviamos en un plazo de 5 días hábiles desde los Países Bajos, y el envío en Europa tarda entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo del destino.

Utilizamos DHL y FedEx.

Todas las devoluciones deben realizarse en un plazo de 14 días a partir del día de la entrega. No habrá devoluciones después de 14 días desde el día de la entrega. Debe obtener un número de RMA para que podamos acreditar su cuenta. TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN ESTAR EMBALADAS DE FORMA ADECUADA Y SEGURA PARA GARANTIZAR QUE LOS PRODUCTOS LLEGUEN INTACTOS. LAS DEVOLUCIONES MAL EMPAQUETADAS PUEDEN CAUSAR DAÑOS A LOS PRODUCTOS Y ES POSIBLE QUE NO PODAMOS ABONARLE EL IMPORTE TOTAL EN ESOS CASOS. EL ARTÍCULO DEBE ESTAR COMO NUEVO. Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución cuando se envíe y no se le reembolsará el gasto de envío original para entregarle el artículo. El importe del reembolso será el coste original del producto menos una tasa de reposición de existencias del 25%. En algunos casos los gastos de envío no se publican en la página web ya que están incluidos en el precio.
Para RMA y la dirección de envío de devolución por favor envíe un correo electrónico a cs@yogibo.com. Por favor, vuelva a embalar los productos de forma segura en las cajas originales con todos los manuales y accesorios. Asegúrese de incluir dentro del paquete una copia de su registro de ventas y una nota describiendo el problema con el artículo y el número de RMA. El RMA debe ser visible en el exterior del paquete devuelto. Si no se devuelve con el número de RMA y el registro de ventas, el reembolso puede ser nulo o retrasado. Nos reservamos el derecho de no aceptar ninguna devolución sin autorización, y el paquete será rechazado, y usted incurrirá en cargos por el transportista para el flete en ambas direcciones. Si la entrega se realiza a través de los camiones de Yogibo , el cliente es responsable del envío de la devolución.

Hay una garantía de (1) un año en las costuras y cremalleras de cada funda de Yogibo . Con un uso y cuidado normales, su Yogibo debería durar años. Si necesita cuentas de repuesto, están disponibles en cada tienda y en línea en nuestro sitio web. Si cree que tiene una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del chat en vivo o enviando un correo electrónico a cs@yogibo.eu.

Claro que sí. Sólo tienes que desplazarte hasta el final e introducir tu dirección de correo electrónico en el pie de página. Bienvenido al club.

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Si chateas con nosotros fuera de horario, se generará automáticamente un ticket si dejas tu correo electrónico y te responderemos al día siguiente. 

Actualmente ofrecemos envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Chequia, Eslovaquia, España, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.

Estamos experimentando retos logísticos con países a los que actualmente no ofrecemos envíos, sin embargo estamos trabajando diariamente para conseguir añadirlos. Gracias por su paciencia y apoyo.

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